Wat houdt onze service aan huis precies in?
Wij vinden het belangrijk dat je zorgeloos kan genieten van jouw volautomaat. Mocht je toch problemen ondervinden aan jouw volautomaat dan kan je altijd op ons rekenen. Het opsturen van jouw volautomaat is verleden tijd, onze techniekers komen tot bij jou thuis. Melitta biedt namelijk een unieke service aan huis, welke binnen de garantieperiode volledig gratis is.
Problemen met je volautomaat? Volg deze stappen:
1) Veel problemen zijn eenvoudig op te lossen. Bekijk eerst de FAQ over volautomaten voordat je contact opneemt met onze klantenservice.
2) Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice door middel van het contactformulier.
3) Indien het probleem wordt veroorzaakt door een defect, dan zullen wij een afspraak inplannen met onze Melitta technieker. In de meeste gevallen komt de technieker binnen de 5 werkdagen bij jou thuis langs om de reparatie uit te voeren.
4) In de meeste gevallen zal de technieker het defect bij jou thuis kunnen repareren.
5) Zo kun jij weer snel zorgeloos genieten van een heerlijk kopje koffie uit jouw Melitta volautomaat.